据新京报报道,1月20日起,铁路部门将在现有订票渠道基础上,推出针对老年旅客的电话订票服务。如果您想在预售期间(即出发前三天)购买乘车日期为2月2日及以后的老年人车票,可拨打铁路客服电话12306进行预订,并选择线上或线下支付,让老年人购票出行更加便捷。为进一步改善老年旅客购票和出行体验,铁路部门在现有订票渠道基础上,推出老年旅客电话订票服务。如果您想在出发前至少3天购买2月2日起乘车日期的长者票,预售期间,您可以致电铁路客服12306进行预订,并选择线上或线下支付。目前,我们只接受60岁以上持有二代在留卡的老年人订票。接待时间为上午 8:00 至下午 6:00。日常的。通过电话订票时,您需要提供具体要求,如日期、车次、座位、人数、付款方式以及订票人的联系方式和身份信息。其中,铁路12306注册用户的60岁以上旅客,可使用注册手机拨打客服电话12306,按“1”键直接转人工服务。其他订票者将根据语音提示被重定向到手动服务。的12306客服中心收到请求后,将根据剩余车票匹配老年旅客的机票预订需求。如果剩余门票能够满足您的需求,预订者将收到电话通知,并可以选择在线或线下支付。如果如果您选择在线支付,铁路12306将向持票人发送一条短信,其中包含支付链接。订票者通过点击短信中的链接,按照屏幕上的说明,输入所有必需的旅客信息并支付机票即可完成在线购票。如果您选择线下支付,铁路12306会向订票者发送短信并附上订单号。订票代理人携带旅客所需证件(原件或复印件)到机场、全国铁路客运站售票柜台,凭订单号支付车票即可完成线下购票。如果您未在截止日期内支付门票费用,您的订单将自动取消。同时,12306客服中心在此前推出的团体票电话预订服务中新增了网上支付方式。抢票成功后订票成功后,铁路12306将向订票者发送一条短信,其中包含付款链接。预订者点击短信中的链接,按照屏幕上的说明操作,输入所有必需的乘客信息,然后支付机票费用。您的在线购票已完成。如果未在截止日期内支付门票费用,订单将自动取消。下一步,铁路部门将认真听取旅客的意见和建议,持续优化贴票服务措施,提高旅客运输服务质量,努力为旅客创造更好的出行体验。编辑刘嘉妮